Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Chez Mvaxvionax, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours après la livraison.
Les produits doivent être inutilisés et dans leur état d'origine.
L'emballage d'origine doit être conservé.
Une preuve d'achat est requise.

Articles non retournables

Les articles suivants ne sont généralement pas éligibles au retour :

Produits d'hygiène et de soins personnels
Cartes-cadeaux
Produits numériques téléchargeables
Articles en vente finale
Produits utilisés ou endommagés

Remboursements

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, les remboursements approuvés seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou envoyé par erreur.

Aucune disposition de cette politique n'affecte vos droits légaux prévus par les lois françaises relatives à la protection des consommateurs.

Adresse de l'entreprise

Mvaxvionax
81 Pass. Choiseul
75002 Paris
France